Атаки на дата-центры Яндекса: когда заработают сервисы и что будет с данными

На момент написания статьи три дата-центра Яндекса были повреждены в течение нескольких дней. После этого часть сервисов перестала открываться, другие работают с задержками. Пользователей и бизнес волнует не само железо, а вопрос, когда всё заработает и не пропадут ли деньги на балансе в Директе и РСЯ.

Коротко на 12 октября 2026 года: точного срока полного восстановления нет. Yandex Cloud работает в ограниченном режиме, отдельные сервисы постепенно возвращаются. Подтверждений потери балансов РСЯ или Директа нет, но отдельного официального заявления об их сохранности Яндекс пока не публиковал. Исчезнувшая цифра в личном кабинете ещё не означает, что деньги пропали: такая информация должна надёжно дублироваться в нескольких местах.

Что случилось с дата-центрами Яндекса

По официальному сообщению Яндекса, в ночь с 7 на 8 октября после атаки беспилотников был серьёзно повреждён дата-центр в Сасове. Его работу полностью остановили. Утром 9 октября пострадала часть инфраструктуры в Калуге. В ночь на 11 октября был атакован дата-центр во Владимире, его работа также остановлена. Сотрудники на этих площадках не пострадали.

Проблема оказалась шире отключения трёх зданий. В них размещались вычислительные мощности, системы хранения, сети и компоненты облачной платформы. Когда одновременно выпадают несколько площадок, оставшимся дата-центрам приходится принимать чужую нагрузку. Свободных серверов, дисков и сетевой ёмкости может не хватать даже при сохранности копий данных.

Что с Яндексом происходит сейчас

На 12 октября Yandex Cloud продолжает работать в ограниченном режиме. В официальном канале Yandex Cloud Alerts компания сообщает, что консоль и API доступны, вычислительные мощности работают частично, а часть баз данных и других сервисов всё ещё может быть недоступна. Некоторые функции AI Studio уже восстановлены.

Статус конкретного сервиса может отличаться по регионам и даже по аккаунтам. У одного пользователя Директ или Метрика уже открывается, у другого тот же кабинет выдаёт ошибку или показывает неполные данные. Это нормально для поэтапного восстановления: сначала поднимают базовые компоненты, затем возвращают зависимые от них функции и обрабатывают накопившиеся очереди.

Если кабинет заработал, нужно ещё проверить именно те функции, которые вам нужны: показ рекламы, изменение кампании, статистику, оплату или вывод документов.

Когда заработает Яндекс

Точной даты пока нет. Возможно, к моменту чтения всё уже заработало. Яндекс сообщил, что продолжает оценивать состояние оборудования и не может назвать срок восстановления дата-центров. По Яндекс Пэй компания также не назвала точный срок, хотя подтвердила сохранность записей о счетах этого сервиса.

Восстановить сайт или интерфейс можно быстрее, чем всю систему. Дольше всего обычно занимают перенос больших массивов данных, синхронизация копий, проверка их целостности и перестроение поисковых индексов и отчётов. Поэтому сервис может сначала появиться в ограниченном режиме, а статистика за дни аварии — догрузиться позднее.

Учитывая одновременное повреждение нескольких площадок, разумнее ждать постепенного возврата функций, а не одного момента, когда всё разом заработает.

Могут ли пропасть данные с повреждённых серверов

Физический диск в зоне пожара или разрушения действительно может быть потерян полностью. Но крупный сервис не должен хранить единственный экземпляр важной базы на одном сервере. Данные распределяют, а изменения записывают в журналы. Отдельно создают резервные копии.

Публичная документация Yandex Cloud показывает общий принцип. Например, в Object Storage для стандартного и холодного классов используется тройная репликация: по одной копии объекта в каждой зоне доступности. Но это описание облачного хранилища, а не точная схема внутренних баз Метрики, Директа или РСЯ. Сколько копий каждого типа данных хранит Яндекс и где они находятся, публично не раскрыто.

Основные риски сейчас выглядят так:

• временная недоступность — данные есть, но интерфейс или API не может их показать;
• задержка обработки — события приняты в очередь, но ещё не попали в отчёт;
• неполные свежие данные — часть просмотров, кликов или действий могла поступать во время сбоя с задержкой;
• потеря последней порции событий — возможна, если событие не успело сохраниться ни в одной доступной копии;
• потеря большой накопленной истории — менее вероятна, но исключить её полностью нельзя.

Есть ещё разница между первичными и производными данными. Кэш, поисковый индекс или заранее рассчитанный отчёт можно построить заново. Клик или визит, который не успел попасть ни в один журнал, восстановить уже неоткуда.

Что будет с балансом РСЯ

Баланс РСЯ — это не пачка денег внутри конкретного сервера. Это расчётная запись, связанная со статистикой показов, договором, актами и выплатами. Если кабинет временно показывает ноль, старую сумму или не открывается, это ещё не доказывает потерю начислений.

На 12 октября Яндекс не опубликовал отдельного подтверждения о состоянии данных РСЯ после атак. Поэтому обещать, что каждая свежая рекламная запись уже учтена, нельзя. Вероятнее временная задержка статистики и пересчёт начислений после восстановления, но окончательный ответ может дать только сам Яндекс.

В обычном режиме РСЯ позволяет строить отчёты и смотреть доход, а документы по вознаграждению доступны в кабинете. Это описано в справке Рекламной сети. Когда доступ восстановится, сохраните отчёт за текущий месяц, скриншот баланса и документы. Если сумма не сойдётся после пересчёта, отправьте обращение в поддержку с датами и идентификаторами площадок.

Что будет с деньгами в Яндекс Директе

С остатком Директа ситуация похожая. Недоступный интерфейс не равен исчезнувшему платежу. У Яндекса есть отдельный Баланс, счета, акты и данные плательщика. В справке Директа указано, что список оплаченных счетов хранится в разделе «Платежи и документы», а средства по каждому счёту можно вернуть по установленной процедуре. Это косвенно показывает, что расчёты не сводятся к цифре на экране рекламного кабинета.

Но отдельного публичного заявления о целостности всех данных Директа после нынешних атак пока тоже нет. Поэтому лучше не пополнять счёт повторно только потому, что первый платёж временно не отображается. Сначала проверьте банковскую выписку, номер счёта и статус платежа. Если реклама критична для продаж, временно снизьте зависимость от одной площадки, а не пытайтесь бесконечно перезапускать одну и ту же операцию.

После восстановления выгрузите статистику кампаний в XLSX или CSV. Такая возможность предусмотрена в Мастере отчётов Директа. Счета, акты и платёжные поручения храните отдельно от кабинета.

Как восстанавливают сервисы и почему Яндекс советует альтернативные площадки

После отказа дата-центра трафик стараются направить на работающие площадки. Сервисы запускают из подготовленных образов, базы переключают на реплики, а накопившиеся операции складывают в очереди. На бумаге это выглядит просто. На практике новому серверу нужно передать данные, проверить доступы, убедиться в целостности записей и только потом вернуть полноценную нагрузку.

После атаки во Владимире Yandex Cloud прямо рекомендовал клиентам задействовать альтернативные планы восстановления и внешние площадки. Это не признание поражения и не попытка отдать клиентов конкурентам. В аварии задача провайдера — сохранить бизнес клиента, даже если часть нагрузки временно уйдёт в другое облако.

Почему дата-центры тушат газом, а не водой

В серверных залах часто применяют автоматическое газовое пожаротушение. Система обнаруживает дым, может отключить вентиляцию и выпускает специальный состав. Такие чистые огнетушащие вещества не проводят электричество, не вызывают коррозию и не оставляют осадка на оборудовании.

Газ подходит для ранней стадии пожара внутри герметичного помещения. Он может остановить возгорание, не залив исправные серверы водой. Перед выпуском состава люди должны покинуть защищаемую зону, а помещение — удержать нужную концентрацию газа.

Альтернативы Яндексу и диверсификация

Полностью отказаться от Яндекса в разгар аварии — не всегда лучший план. Разумнее убрать единственную точку отказа. Второй сервис должен быть действительно независимым: другой провайдер, другая площадка, отдельный аккаунт и отдельный способ доступа.

Для сайтов и приложений

• держать резервную копию базы и файлов вне Yandex Cloud;
• подготовить минимальную версию сайта у другого облачного или хостинг-провайдера;
• хранить инструкции и доступы так, чтобы ими можно было воспользоваться без Яндекс 360;
• проверять восстановление из копии, а не просто считать наличие архива достаточным.

Для аналитики

Метрику можно дополнить серверными журналами, собственной системой аналитики или вторым независимым счётчиком. Сама Метрика позволяет через Logs API выгружать неагрегированные визиты и события. Такая копия полезна не только при аварии: она позволяет сверять отчёты и строить собственную аналитику.

Для рекламы

Заранее держите готовыми объявления, аудитории и способы оплаты хотя бы для ещё одного канала. Это может быть другая рекламная сеть, продвижение в социальных сетях, мессенджерах, на маркетплейсе или площадке объявлений — выбор зависит от бизнеса. Смысл не в том, чтобы найти точную копию Директа, а в том, чтобы заявки не зависели от одного источника.

Простой пример. Если 100% заявок идут из Директа, его остановка выключает продажи. Если часть спроса приходит из поиска, часть из другой рекламы, часть из повторных обращений, сбой одного канала неприятен, но не останавливает продажи.

Что сделать пользователю и бизнесу прямо сейчас

• Не повторяйте платежи вслепую. Сначала сохраните банковское подтверждение и проверьте, не прошёл ли первый платёж.
• Зафиксируйте текущее состояние. Сделайте скриншоты ошибок, балансов и кампаний с датой и временем.
• Выгрузите доступные данные. Сохраните отчёты РСЯ и Директа, документы, настройки кампаний и данные Метрики.
• Проверьте фактическую работу рекламы. Отдельно посмотрите показы, переходы на сайте, звонки и заказы. Кабинет может отставать от реальности.
• Подготовьте резервный канал. Не переносите всё в панике, но обеспечьте возможность быстро получить хотя бы часть обычного трафика и заказов.
• Храните копии вне экосистемы. Архив в том же облаке и доступ к нему через ту же почту не дают полноценного резерва.
• Следите за официальными обновлениями. Для облака используйте статус Yandex Cloud и канал Alerts, для пользовательских сервисов — новости компании и сообщения внутри сервисов.