Как проверить прокатный автомобиль

⏱ 4 минуты · Обновлено: 27.10.2026

Осмотрите прокатный автомобиль до подписания акта и начала поездки. Даже у крупной компании можно получить машину со старой царапиной, грязным салоном или пустым бачком омывателя. Запишите замечания в акт приёма-передачи, сделайте фото и сохраните свой экземпляр документа.

Попросите выдать чистую машину в освещённом месте. На мокром или грязном кузове легко пропустить повреждение. Если осмотреть участок нельзя, внесите это замечание в акт и согласуйте с компанией, как зафиксировать состояние после мойки.

На что обратить внимание при получении

• Кузов. Обойдите машину со всех сторон. Проверьте бампера, двери, пороги и доступные для осмотра участки крыши. Снимите общий вид спереди, сзади, с боков и с четырёх углов. Каждый дефект — отдельно крупным планом и так, чтобы было понятно его расположение. Фиксированного числа фотографий нет.
• Стёкла, фары и зеркала. Найдите сколы, трещины и потёртости. Уточните, внесены ли они в акт и распространяется ли на эти детали страховая защита.
• Шины и диски. Осмотрите протектор, боковины, порезы и грыжи, царапины на дисках. Шины должны подходить сезону и маршруту; зимние шины бывают и без шипов. При заметных повреждениях попросите заменить колесо или машину.
• Жидкости. Попросите сотрудника показать уровень масла по инструкции автомобиля, наличие омывателя и отсутствие заметных утечек. Не открывайте крышку системы охлаждения на горячем двигателе.
• Свет и обзор. Проверьте фары, поворотники, стоп-сигналы, стеклоочистители и омыватели.
• Двигатель и приборы. Проверьте запуск, посторонние шумы и предупреждения на панели после запуска. Значение незнакомого сигнала выясните у сотрудника до выезда. Для электромобиля проверьте готовность к движению и уровень заряда.

• Салон. Проверьте обивку, потолок, коврики, багажник, запахи и следы курения. Грязь, пятна и прожоги внесите в акт.
• Оборудование. Включите кондиционер, отопитель, обогревы, стеклоподъёмники, замки и зарядные разъёмы. Проверьте ремни безопасности, регулировку сиденья и зеркал.
• Комплектность. Сверьте ключи, документы и принадлежности с актом. Уточните наличие аптечки, огнетушителя и знака аварийной остановки. Вместо запасного колеса у машины может быть штатный ремкомплект; проверьте его и спросите, как действовать при проколе. Домкрат, колёсный ключ и трос не входят в комплект каждой машины.
• Детское кресло. Если заказывали его, проверьте состояние, соответствие ребёнку и крепление по инструкции.
• Пробег и топливо. Снимите приборную панель и перенесите показания в акт. Для электромобиля зафиксируйте заряд. Если обещан полный бак, а выдали неполный, согласуйте условие возврата письменно до выезда.
• Документы. Сверьте номер машины с договором и свидетельством о регистрации. Для России проверьте действующий полис ОСАГО и свой допуск к управлению. Сохраните телефон помощи и порядок действий при аварии или поломке.

Фото дополняют акт, а не заменяют его. Попросите сотрудника внести все замечания и подтвердить их. При электронной приёмке отправьте снимки через предусмотренный компанией канал и сохраните подтверждение. Роспотребнадзор также советует фиксировать повреждения при передаче автомобиля.

Например, скол на лобовом стекле лучше описать так: «Скол около 5 мм в нижнем правом углу», а не просто «Есть повреждения». Снимите его рядом с ориентиром и отправьте фото компании до начала поездки. Оригиналы файлов сохраняйте до возврата залога и урегулирования претензий.

При неисправных тормозах, рулевом управлении, повреждённых шинах или непонятном предупреждении о серьёзной неисправности сначала требуйте проверки или замены машины. Запись в акте не делает поездку безопасной.

Сдаём автомобиль

Верните машину в согласованное время и место, с нужным количеством топлива или зарядом. Сохраните чек заправки и повторите съёмку кузова, салона и приборной панели. Условия мойки и доплаты смотрите в договоре, а не угадывайте при сдаче.

Пройдите осмотр вместе с сотрудником. Получите акт возврата или электронное подтверждение с датой, временем, пробегом, топливом и замечаниями. Если претензий нет, попросите это указать. Уточните срок возврата залога.

Если возвращаете ключи через специальный ящик, заранее прочитайте правила такого возврата. Зафиксируйте место и время парковки, состояние машины и передачу ключей; отправьте компании уведомление и запросите подтверждение приёмки.

Если компания заявила о новом повреждении, запросите акт, фотографии и расчёт суммы. Сравните их со своими снимками и актом выдачи. Если не согласны, изложите возражения письменно и сохраните переписку.

О цене, залоге, франшизе и ограничениях маршрута читайте в статье с советами по аренде автомобиля.