Претензия в страховую компанию о занижении выплат по ОСАГО

Все автомобилисты России вынуждены сотрудничать со страховыми компаниями. Обязательное заключение страховых договоров ОСАГО законодательно регламентировано, страховку КАСКО получают по собственному желанию. При любом типе страхования существует риск, что страховщик не выполнит обязательства перед клиентом своевременно и в полном объеме. Претензия в страховую компанию – юридическая мера по взысканию средств по страховке. Данная мера относится к досудебному урегулированию конфликта с недобросовестным страховщиком.

Страховщик занижает сумму выплаты

Самая распространенная причина возникновения конфликтов со страховыми компаниями – понижение выплат. Сумма по страховке может быть меньше реальной стоимости ремонта авто на 20-50%. Сознательное занижение размера выплаты проводится по понятным причинам. Страховщик либо привлекает собственных оценщиков, которые не называют истинную сумму ущерба, либо выплачивает не всю назначенную сумму.

Если водитель осознает, что полученных денег не хватит на качественный ремонт автомобиля, нужно:

Согласно нормам, взыскание ущерба при ДТП по претензии проводится в досудебном режиме. Страховщик обязан рассмотреть требование клиента в течение 10 рабочих дней, еще 5 дней дается на ответ.

Важно понимать, что претензия – официальный юридический документ, накладывающий обязательства на обе стороны. Страховая компания по закону не может игнорировать претензию. В противном случае, на судебном разбирательстве к страховщику применяются дополнительные штрафные санкции.

Если страховая компания не платит вообще

занижение выплат ОСАГО

Страховые споры по ОСАГО и КАСКО, когда компания отказывает в выплате, также можно решить в досудебном порядке. Претензия составляется по аналогичным предыдущему варианту правилам. Страхователю необходимо доказать, что страховщик не исполняет условия договора: оценить ущерб имуществу, подтвердить факт ДТП, составить документ.

Важный момент. Претензия в случае отказа страховой в выплате подписывается лично заявителем. Документы с подписями представителей или юристов страхователя могут быть не приняты.

Страховщик затягивает сроки выплаты

Еще одна распространенная проблема недобросовестных страховых компаний – затягивание сроков. В этом случае, водитель составляет претензию с требованием обосновать причину задержки и выплатить средства по страховке. Страховщик обязан ответить в течение установленного срока (15 рабочих дней). Если вместе с ответом выплата не поступила, страхователь направляет следующую претензию с требованием оплатить ремонт ТС.

Урегулирование споров с затягиванием сроков проходит дольше всего. Помимо средств на ремонт, страхователь может взыскать неустойку – процент от суммы страховки, начисляемый за каждый день необоснованной просрочки. Исключение составляют случаи, когда страховая компания затягивает с выплатой по непреодолимым причинам.

Какие документы понадобятся

Для взыскания ущерба со страховой клиенту необходимо прикрепить к тексту претензии документы:

Прикладываются нотариально заверенные копии перечисленных документов.

Обязательное содержание претензии

Не существует единой, законодательно установленной формы составления претензий. Документ пишется свободно, но некоторая информация должна присутствовать в тексте обязательно:

Текст претензии изменяется, в зависимости от причин ее выдвижения.

Важно знать

Существует несколько факторов, которые станут своеобразной гарантией успешности направления претензии:

В лучшем случае, страховая компания добровольно совершит выплату в отведенные сроки. Если страховщик игнорирует или отказывает исполнять требования клиента, начинается судебное разбирательство. Правильно составленная претензия станет дополнительным бонусом для страхователя в суде.